FAQ

W których krajach można kupować on-line?
Obecnie, można dokonać zakupów w Hiszpanii, Portugalii, Francji, Włoszech, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Austrii, Belgii, Holandii, Irlandii, Luksemburgu, Szwecji, Norwegii, Danii, Monako, Szwajcarii, USA, Japonii, Polsce, Chinach i Kanadzie.

W ilu językach można oglądać stronę beadore.eu?
Strona beadore.eu jest dostępna języku angielskim i polskim.

Czy artykuły z oznaczeniem „wyczerpany” są uzupełniane?
Jeśli którykolwiek artykuł jest wyczerpany, postaramy się jak najszybciej go uzupełnić. Jeśli nie ma go w magazynie, wycofujemy go ze strony.

Czy otrzymam ten sam produkt, który widzę na zdjęciu?
Tak.

Czy jest możliwe otrzymywanie informacji okresowych na mój adres e-mail z ostatnimi nowościami i ofertami BeAdore?
Tak. Wystarczy, że wejdziesz na “Newsletter”, a otrzymasz informacje o ostatnich nowościach, lookbook i wydarzeniach związanych z firmą BeAdore.

Czy mogę zrezygnować z newslettera firmy BeAdore?
W części „Newsletter” będziesz mógł w prosty sposób zrezygnować. Wpisz potrzebne dane i wybierz „wyślij”.

Jak odzyskać zapomniane hasło?
Jeżeli nie pamiętasz hasła, możesz je odzyskać w rozdziale Login. Podaj swój adres mailowy, a wyślemy Ci maila z instrukcjami postępowania.

Jak mogę upewnić się, że proces zakupów został poprawnie przeprowadzony?
Po złożeniu zamówienia, otrzymasz e-mail potwierdzający. W przypadku nieotrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Czy mogę sprawdzić na jakim etapie znajduje się moje zamówienie?
Tak. Kliknij na opcję „Złożone zamówienia” na Twoim koncie. Możesz skonsultować tam stan Twojego zamówienia w czasie rzeczywistym.

Czy mogę usunąć jakiś artykuł z mojego zamówienia?
Tak. Z koszyka zakupów możesz usunąć artykuły, których nie chcesz kupić, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.

Czy mogę anulować zamówienie?
Tak. Możesz anulować zamówienie w zakładce „Złożone zamówienia” na Twoim koncie.

Co należy zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony artykuł?
beadore.eu sprzedaje wyłącznie artykuły w idealnym stanie, jeśli jednak wyjątkowo otrzymasz uszkodzony artykuł, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Co należy zrobić, jeśli otrzymam inny artykuł niż zamówiony?
Jeśli przez pomyłkę zdarzy się, że otrzymasz artykuł, który nie został zamówiony, skontaktuj się z działem obsługi klienta.